
Заседание Рабочего комитета по продажам и маркетингу
Рассмотрены вопросы на совместном заседании:
МАД:
- ноябрь 2019, острые проблемы;
- клиентский трафик в ДЦ (октябрь 2019/2018);
- стоимость лида (октябрь 2019/2018);
- анализ среднего срока хранения автомобиля за 9 месяцев 2019;
- анализ падения процентов кредитов относительно продаж;
- сравнение кредитных предложений программы LADA Finance и потребительских кредитов;
- анализ GM1 кузова с учетом текущего срока консигнации;
- анализ GM1 с учетом факторинга и акций LADA Finance и Trade-in;
- логистика;
- взаимодействие рабочей группы по маркетингу с Дирекцией по маркетингу;
- реклама АТ версий автомобилей LADA;
- ролики на федеральных ТВ каналах;
- LADA sport boutique;
- LADA GRANTA Drive Active;
- программа «СЕМЬЯ LADA»;
- XRAY перепозиционирование;
- маркетинговая поддержка городов Москва и Санкт-Петербург.
АО «АВТОВАЗ»:
Маркетинг:
- задачи на 2020;
- продуктовые события 2019 и 2020;
- глобальный рейтинг в продажах;
- Direct-mail и валидность e-mail адресов;
- развитие регионального маркетинга;
- комиссия по региональной рекламе;
- работа с региональными СМИ;
- борьба с утечкой информации.
Продажи автомобилей:
- итоги автомобильного рынка за 10 месяцев 2019;
- Топ-20 по брендам и моделям;
- продажи автомобилей LADA;
- продажи и доля рынка в разрезе федеральных округов и городов-миллионников;
- дисперсия дилеров LADA;
- RN-Bank;
- реализация автомобилей с длительным сроком хранения;
- соревнование дилеров LADA по продаже LADA XRAY;
LADA Finance:
- кредитная доля по федеральным округам;
- текущее предложение по LADA Finance;
- предложение конкурентов;
- кредит с остаточным платежом;
- ЭТПС в LADA Finance.
Заседание Совета Ассоциации
25 декабря 2019 для решения вопросов по подготовке к заседаниям Рабочих комитетов в ноябре 2019 состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Рабочего комитета по продажам и маркетингу
Повестка заседания:
1. «Серые» дилеры»
2. Реклама
3. Сервисный маркетинг
4. Норматив проведения тест-драйва.
5. Стимулирующие акции
6. Озвучивание акций на автоответчике при звонке клиентов в ДЦ.
7. Информирование об акциях
8. Веб-сайт
9. Ценник в прайс-холдере.
10. Brend-book для LADA Selection
11. Нормативы компенсации рекламных бюджетов
12. Доклад Костромина Д.И. «Итоги за I полугодие»
13. Доклад Осипова В.В.
С результатами встречи, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциаци после авторизации.
Заседание Совета МАД
30 июля 2019 состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С повесткой заседания, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.

Заседание Рабочего комитета МАД по клиентскому сервису
 11.jpg)
Авторитет Международной ассоциации дилеров LADA растет: численность ее достигла 205 компаний
Международная ассоциация дилеров LADA (МАД) осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации с 1997 года. На момент регистрации Ассоциация состояла из 27 дилеров, которые и стали ее учредителями. В настоящее время Ассоциация включает 205 членов - дилеров LADA, представленных по всей России. Вся дилерская сеть LADA сегодня – 294 предприятия. Таким образом, более половины дилеров LADA стали членами Ассоциации, что свидетельствует о росте авторитета организации.
Целью Ассоциации является соблюдение баланса интересов дилера и производителя. Структура МАД на сегодняшний день позволяет организовать конструктивный диалог между дилерами и заводом-изготовителем. Так, для более глубокой проработки вопросов и повышения вовлеченности дилеров в работу МАД созданы профильные Рабочие комитеты, которые работают «в связке» с соответствующей службой завода:
- Рабочий комитет МАД по продажам и маркетингу взаимодействует с дирекцией по продажам автомобилей и дирекцией по маркетингу АО «АВТОВАЗ»;
- Рабочий комитет МАД по послепродажному обслуживанию взаимодействует с дирекцией по продажам запасных частей и послепродажному обслуживанию АО «АВТОВАЗ», а также с главным дистрибутором завода по запасным частям АО «Лада-Имидж».
- Рабочий комитет МАД по клиентскому сервису взаимодействует с дирекцией по управлению клиентским сервисом АО «АВТОВАЗ».
С целью эффективного взаимодействия Ассоциации с дилерами и дилеров между собой с 2009 года внедрено территориальное разделение на региональные отделения (на сегодняшний день 13 отделений МАД включают все субъекты РФ), что также позволяет консолидировано работать над решением общих задач.
В работе Ассоциации особое внимание уделяется двустороннему информированию, для чего непрерывно ведется работа по увеличению количества и улучшению качества информационных каналов между дилерами и заводом: очные заседания Совета МАД, региональных отделений, рабочие комитеты, совместные совещания с профильными руководителями служб завода, видеоконференции и т.д. Но основным и наиболее эффективным способом взаимодействия является корпоративный сайт Ассоциации www.infomad.ru. На внутреннем ресурсе сайта, доступном только членам Ассоциации, размещается актуальная информация для дилеров о текущей работе МАД, протоколы всех заседаний, проекты регламентных документов, требующих оценки и проработки дилерами, кроме того, можно отследить статус решения и динамику изменения вопросов.
Таким образом Ассоциация организовала диалог дилеров с заводом, в рамках которого происходит обсуждение возникающих проблем и рисков, взаимовыгодного развития и поиск решений по выходу из сложных ситуаций.
По словам директора по развитию ГК «Прагматика» Александра Шапринского показатель эффективности работы Ассоциации можно считать по рейтингу DSI (Dealer Satisfaction Index), ежегодно составляемому РОАД. Так, в 2019 году бренд LADA поднялся в общем индексе удовлетворённости с 10-ой (2018г.) на 6 строчку. Кроме того, согласно опросу, проведенному в конце 2018 года самой Ассоциацией, члены МАД оценивают эффективность деятельности Ассоциации в 2018 году в 4,2 балла из 5 возможных. Руководители дилерских центров, принявшие участие в данном опросе, отмечают рост активности Ассоциации и положительную динамику в совместном решении вопросов.

Заседание Рабочего комитета МАД по послепродажному обслуживанию
Заседание Совета Ассоциации
21 мая 2019 для решения текущих организационных вопросов состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С повесткой заседания, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ"
13 мая 2019 состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ"
С повесткой заседания, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомится на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Результаты опроса удовлетворенности автодилеров - DSI 2019
На конвенции РОАД были представлены результаты опроса удовлетворенности автодилеров - DSI 2019.
С материалами вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации.

Заседание Рабочего комитета МАД по продажам и маркетингу
18 апреля 2019 в Москве состоялось заседание Рабочего комитета МАД по продажами маркетингу совместно с руководителями службы исполнительного вице-президента по продажам и маркетингу ПАО "АВТОВАЗ".
Повестка заседания:
1. Приоритетные вопросы по продажам и маркетингу.
2. Выступление руководителей ПАО «АВТОВАЗ».
3. Дистрибуция.
4. Маркетинговая политика ПАО «АВТОВАЗ» в 2019 году
С результатами встречи, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомится на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциаци после авторизации.

Заседание Рабочего комитета МАД по послепродажному обслуживанию
12 апреля 2019 в Москве состоялось заседание Рабочего комитета МАД по послепродажному обслуживанию совместно с руководителями ПАО "АВТОВАЗ".
Повестка заседания:
1. Увеличение планов по закупке запасных частей.
2. Поставка запасных частей: по срочной гарантии, сверхсрочная поставка за счет дилера, кузовные запчасти, приведение бланков и документов к единообразию, закупка запасных частей у сторонних поставщиков.
3. Акции.
4. Выступление руководителей ПАО «АВТОВАЗ».
5. Прочие вопросы
С результатами встречи, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомится на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциаци после авторизации.
Заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ"
15 марта 2019 состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ"
С повесткой заседания, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомится на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Рабочего комитета МАД по клиентскому сервису
6 марта 2019 в Москве состоялось заседание Рабочего комитета МАД по клиентскому сервису совместно с руководителями службы исполнительного вице-президента по продажам и маркетингу ПАО "АВТОВАЗ".
Повестка заседания:
1. Гарантийная политика;
2. Клиентская база данных;
3. Бизнес-процессы. Клиентские службы;
4. Персонал. Вопросы по изменениям в чек-листах аудитов, MS, ГДР.
С результатами встречи, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомится на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Совета МАД
15 февраля 2019 состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров ПАО "АВТОВАЗ"
С повесткой заседания, подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомится на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Рекомендации по проверке потенциальных контрагентов
Для предотвращения негативных налоговых и экономических последствий в виде необоснованной налоговой выгоды и недобросовестности контрагентов, а также в целях исключения/минимизации рисков Общества необходимо:
- информацию о том, что данный а/м приобретается для использования в качестве транспортного средства (не товара для перепродажи);
- информацию о том, что клиент обязуется оплатить лично. При намерении клиента произвести за него оплату третьим лицом оформляется соглашение о переводе долга, при этом оно оформляется в присутствии бухгалтера, который удостоверяется в том, что подписант - директор юр лица плательщика (паспорт, выписка), комплект документов на добросовестность клиента;
- информацию о том, что средства, поступившие в оплату, должны соответствовать цели, указанной в договоре. Средства, поступившие на иные цели, либо от третьих лиц, подлежат возврату;
- запрет выдавать счёт на оплату без уже заключённого договора.