Заседание Совета МАД
12 февраля 2021 года состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров АО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Рабочей группы по LADA.Опрос
ПОВЕСТКА ЗАСЕДАНИЯ:
1. LADA.ОПРОС
2. Ответы на вопросы
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации!
Совместное заседание Совета МАД с руководителями АО "АВТОВАЗ"
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации
Заседание Рабочего комитета МАД по послепродажному обслуживанию
ПОВЕСТКА ЗАСЕДАНИЯ:
1. Наличие запасных частей на региональных складах. ТОП 100. Логистика. Поставка специального инструмента
2. Обеспеченность и план по группе «Шины и диски»
3. Сервисные акции
4. Загрузка АКО, консолидация/ошибки/статус выгруженных АКО
5. Стоимость ТО и SRR.
6. Итоги 2020
7. Приоритеты на 2021г.
8. Коммерческая политика 2021
9. Маркетинг и сервисные продукты
10. Отмена ЕВНД и стоимость услуг
11. Продукт
12. ABOM
13. Логистика: новые проекты
14. Исполнение нормативного запаса дилерами
15. Система управления запасами дилеров
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации!
Заседание Рабочего комитета МАД по клиентскому сервису
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации!
Заседание Совета МАД
25 ноября 2020 года состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров АО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Совета МАД
19 октября 2020 года состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров АО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Заседание Совета МАД
17 сентября 2020 года состоялось очередное заседание Совета Международной ассоциации дилеров АО "АВТОВАЗ" в формате видеоконференции.
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.
Обращение к Перминову И.Н. с предложениями по исследованиям клиентского сервиса
С целью обсуждения результатов прошедших исследований тайными покупателями и совместной подготовки предложений по решению актуальных проблем 25.08.2020 проведено заседание Рабочего комитета МАД по клиентскому сервису с членами Совета МАД. На азседании принято решение направить директору дирекции по управлению клиентским сервисом АО «АВТОВАЗ» Перминову И.Н. обращение с замечаниями, предложениями и вопросами относительно проведения исследований тайными покупателями.
С текстом обращения Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации!
Заседание Рабочего комитета по клиентскому сервису
ПОВЕСТКА ЗАСЕДАНИЯ:
1. Обсуждение результатов первых волн Тайного покупателя (MS).
2. Формирование вопросов или предложений для дирекции по управлению клиентским сервисом.
3. Результаты опроса QSA-гарантия.
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации!
Заседание Рабочего комитета по продажам и маркетингу
ПОВЕСТКА ЗАСЕДАНИЯ:
1. Дефицит автомобилей
2. Оформление ЭПТС (проблематично в конце месяца)
3. Перенос сроков поставки от заявленной даты
4. Количество рабочих систем
5. Бонусная политика
6. Лада Академия
7. Долгая и сложная процедура оформления РН-банк
8. Двигатель 1.8
9. Системы Carplay & Instinct
10. Выгода конкурентов LADA Granta
11. Конкуренция с автомобилями с пробегом
12. Трейд-ин LADA семья
13. Конкуренция не только с корейцами, но и европейцами
14. Фейслифтинг или рейсталинг
15. Кроссовер или доля рынка LADA в зоне риска
16. Федеральная рекламная поддержка
17. Лояльность к бренду и PR
18. Валидность e-mail
19. Требования SMM
С подробностями обсуждений и принятыми решениями Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации!
Заседание рабочего комитета по послепродажному обслуживанию
О нормативной численности продавцов-консультантов в ДЦ
Об обеспечении дилеров LADA специальными инструментами
В ответ на письмо АО "АВТОВАЗ" №29000/18 от 22.06.2020 «Об обеспечении специальным инструментом» Совет МАД обратился в дирекцию по продажам запасных частей и послепродажному обслуживанию АО «АВТОВАЗ» о продлении срока размещения заказа на недостающие позиции специального инструмента в АО "Лада-Имидж", а также о предоставлении дополнительной информации.
С текстом обращения и ответом на него Вы можете ознакомиться на внутреннем ресурсе сайта, доступном всем членам Ассоциации после авторизации.